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Análisis de Caso éxitoso con Inbound Marketing

Caso de éxito. Análisis. Estrategia Inbound Marketing
Mercado de Telecomunicaciones: B2b

A través de este periodo de trabajo recopilamos los datos mas influyentes e importantes sobre el trabajo realizado en los siguientes temas: Diseño Web y Ecommerce, Redes Sociales, Posicionamiento Orgánico, Campañas de Publicidad.

A lo largo de este periodo se reflejan los resultados gráficos que se han obtenido por medio de internet.

Cabe mencionar que estos resultados son los más importantes y con mayor peso y beneficio para la empresa entre noviembre de 2019 y noviembre de 2020.

Ha sido un acierto apuntar por la proyección digital como medio de comunicación entre los clientes y la empresa.

Detallado

A continuación, enumeramos los puntos más importantes tomados como referencia para este informe anual de resultados 2019-2020.

  1. Diseño Web
  2. Productos
  3. Fotografías
  4. Redes sociales
  5. Reporte de Posicionamiento Orgánico
    1. Geolocalización del usuario
    2. Interés del usuario dentro del sitio web
  6. Reporte de Campañas de publicidad
  7. Reporte General de marketing
  8. Acciones a tomar para el periodo 2020-2021
  9. Resumen
  10. Agradecimiento

#1 Diseño web

El diseño web ha tenido cambios básicos en la estructura original del sitio web.

La principal característica que podemos determinar como imprescindible dentro de la estructura es Mostrar las Categorías de los productos que se comercializan.

Así como tener un catalogó virtual en línea de los productos que se comercializan en la empresa, mostrando como referencia para los clientes e interesados la cara comercial de la empresa.

Link directo: https://www.allfared.com/

 

#2 Productos

Como Catalogo digital contamos con 225 productos publicados divididos en 6 categorías principales.

  • Ftth
  • Catv
  • Aéreos
  • Electrónica
  • Eléctrico
  • Otros

#3 Fotografías

Las fotografías de los productos muestran en diversos ángulos en su masa y estructura.

De cada producto contamos con fotografías en fondo blanco y sin fondo para banners comerciales.

Como Acciones a determinar para el siguiente periodo son:

  • Mejorar los ángulos de fotografía, así como las tomas y usos de cada producto.

#4 Redes Sociales

Las plataformas de Redes Sociales quedan de lado al ser comparadas con el potencial web.

Se tienen los perfiles de Facebook, Instagram y LinkedIn como presencia de Social Media.

Pero se ha determinado que el público busca en un 95% en Internet directamente.

#5 Reporte de Posicionamiento Orgánico

El Posicionamiento Orgánico comenzó en 0 visitas y 0 apariciones en Buscadores al día 12 de noviembre de 2020 contamos con 88,400 impresiones y 2834 Clics en la página web.

La página web les ha aparecido a 88,400 usuarios en un periodo de doce meses de los cuales tenemos 2834 Clics en enlaces del sitio web.

Estos números nos muestran el potencial que tenemos en internet y el Alto posicionamiento en Google a diferencia de la competencia, aparecemos entre los primeros lugares de búsqueda por productos.

Ejemplos rápidos:

El posicionamiento orgánico conseguido en el periodo nos muestra entre las primeras cuatro opciones en Google compitiendo directamente con Empresas como MercadoLibre el Marketplace más grande de México.

Con 88,400 apariciones nos deja como resultado un alto posicionamiento dado el mercado y el público.

Se buscará aumentar las apariciones, así como los clics y por ende los Clientes potenciales que ingresen al sitio web como primera opción de compra.

Datos Generales

Grupos Demográficos:

País

México 37,69%

Estados Unidos 16,06%

Perú 7,61%

Colombia 7,08%

España 6,02%

Argentina 4,97%

Bolivia 4,12%

Ecuador 3,35%

Chile 3,17%

Venezuela 1,87%

Ciudades de México

1.

México City

201(17,09 %)

2.

State of México

133(11,31 %)

3.

Puebla

111(9,44 %)

4.

Jalisco

104(8,84 %)

5.

Hidalgo

96(8,16 %)

6.

Veracruz

87(7,40 %)

7.

Chiapas

63(5,36 %)

8.

Nuevo León

43(3,66 %)

9.

Yucatán

34(2,89 %)

10.

Tabasco

29(2,47 %)

11.

Quintana Roo

27(2,30 %)

12.

Querétaro

26(2,21 %)

13.

Michoacán

25(2,13 %)

14.

Guanajuato

23(1,96 %)

15.

Baja California

22(1,87 %)

16.

Morelos

19(1,62 %)

17.

Coahuila

18(1,53 %)

18.

Chihuahua

13(1,11 %)

19.

Oaxaca

13(1,11 %)

20.

Tamaulipas

13(1,11 %)

21.

Sonora

11(0,94 %)

22.

Guerrero

10(0,85 %)

23.

Sinaloa

10(0,85 %)

24.

Campeche

9(0,77 %)

25.

San Luis Potosí

8(0,68 %)

26.

Nayarit

5(0,43 %)

27.

Zacatecas

5(0,43 %)

28.

Colima

4(0,34 %)

29.

Tlaxcala

4(0,34 %)

30.

Aguascalientes

3(0,26 %)

31.

Baja California Sur

3(0,26 %)

32.

Durango

1

Principales Búsquedas

Se muestran las principales 20 páginas de las 344 páginas del sitio web.

El blog y el catalogó son la puerta de entrada a la página.

Blog Que es Catv

Página de inicio

Fibra óptica

Producto/Tensores

Contacto

Catv

Producto/Nap Samsung

Productos

Quienes somos

Aéreos

Herramientas

Producto/Minitap

Tipos de fibra óptica

Videoteca

Producto/ cinturón y bandola

Producto/ Fleje

Producto/ Grapa tipo cajencial

Producto/ Pluma limpiadora

Producto/ Unifibra

Promoción el buen fin

Son las principales vías de entrada al Sitio Web.

Palabras Clave de Búsqueda en Google:

  • Fibra óptica
  • Catv
  • Productos de Catv
  • Modulador catv
  • Que es Catv
  • Tensores para fibra
  • Nap
  • Minitap
  • Fibra óptica instalación aérea
  • Allfared
  • Productos para Catv
  • Productos ftth México

Estas palabras clave son las mas utilizadas por los usuarios en Google para referir a la página web.

Que es lo que buscan los usuarios en el sitio web

  1. Soluciones a sus dudas de Fibra óptica y catv: Catalogo
  2. Comprar productos para sus proyectos de fibra óptica y catv: Categorías
  3. Proveedor de productos de telecomunicaciones: Datos de contacto
  4. Respuestas a sus dudas del sector Ftth y catv: Blog

De donde provienen los usuarios

Comportamiento de los usuarios en el sitio web

#6 Reporte de Campañas de publicidad

Dentro del periodo solo se ha implementando una acción de pago por clic en Google para el Producto Acero 1/8.

La campaña comenzó el día 20 de Julio y termino el día 17 de agosto del presente año.

En este periodo de tiempo se Invirtieron 800 pesos para la campaña teniendo como resultados 139 clics, 2,530 impresiones, una interacción del 5,50%, un cpc o costo promedio por clic de $5,47, 3 llamadas telefónicas y 2 WhatsApp.

#7 Reporte General de marketing

No se tiene un conteo Exacto de los Leads que han llegado por medio de la página web porque no es posible medir las llamadas Telefónicas por medio de la web, así como los WhatsApp que los clientes envían a los números de contacto.

Se tiene un registro documentado de 7 contactos directos a través de llamadas telefónicas al número de la oficina. Tomado a partir del 9 de octubre del presente año.

Se han tenido 88,400 impresiones en Google con 2834 clics en la página.

La comunicación con los usuarios se muestra con alta relación entre las búsquedas de productos y las soluciones que tenemos publicadas a ofrecerles.

#8 Acciones a tomar para el periodo 2020-2021

Con los resultados obtenidos se ha mostrado un aumento Exponencial en el posicionamiento orgánico. Saliendo de temas técnicos la empresa ha sido visualizada por más de 80 mil personas. Esto genera una duda en la analítica. ¿Cómo podemos aumentar la visualización y por ende la conversión al sitio? Podemos responder está pregunta con las siguientes acciones a desarrollar tomando como punto de partida los resultados obtenidos en este ejercicio 2019-2020.

A continuación, tocamos los puntos mas sobresalientes a tomar en cuenta para ampliar los resultados.

Diseño

El diseño web puede mejorar su utilidad de conversión para todos los dispositivos, así como mejorar los formatos de diseño visual en el sitio web, los banners y los botones, así como el acomodo cronológico de las categorías.

Para mejorar el diseño del sitio para mostrar una plataforma visual mas moderna como los sitios de competencia.

Para lograr un mejor diseño es Necesario contar con un maquetador visual de licencia que nos permitirá crear bloques personalizados más profesionales.

Esta licencia nos permite maquear todos los aspectos de un tema en el sitio web, así como añadir y personalizar cada botón y comando directo de diseño.

Con esta herramienta se pueden conseguir resultados visualmente impactantes que Beneficiaran directamente el comportamiento de los usuarios en la página web.

Se recomienda considerar esta herramienta para mejorar el desarrollo web visual, así como su desarrollo para la usabilidad del usuario.

Fotografías

Las fotografías que tenemos para fines comerciales son Buenas, pero podemos mejorar la calidad de cada toma como la competencia más fuerte que tenemos en internet.

Ejemplo gráfico.

Fibremex.com

Esta empresa tiene ejemplos gráfico simples de medidas, peso y detalles técnicos de sus productos, así como modelos en diferentes posiciones.

Blogs

En el apartado de blog abarcamos el tema de Contenido una de los puntos más importantes de nuestra esencia digital.

Actualmente los blogs resuelven dudas y problemáticas simples de los profesionales de telecomunicaciones en Fibra óptica y Catv.

Se puede mejorar el contenido solucionando problemas específicos por aérea dentro de la empresa.

Podemos tomar como referencia los siguientes temas.

  • Ventas
    • Como cotizar tus materiales para la instalación de una red de fibra óptica o Catv
    • Como escoger al proveedor para tus instalaciones
    • 10 Tips para comprar productos en internet
    • 5 consejos que debes saber antes de buscar un proveedor
  • Técnico
    • Como utiliza la fusionadora
    • Como utilizar las mangas para fusionar
    • Como identificar errores en el tendido de fibra
    • 5 conejos clave antes de instalar
  • Almacén
    • Como estibar tus productos
    • Como revisar un paquete al momento de recibirlo
  • Administración
    • Como tratar a los empleados instaladores
    • Como contabilizar los productos nuevos
  • Gerencia
    • 5 conejos para propietarios de hoteles
    • 5 conejos para propietarios de restaurantes
    • 5 consejos para propietarios de bares
    • 10 cosa que debe tener una empresa cablera
    • 3 historias de éxito de clientes
  • Marketing
    • Como conseguir nuevos clientes para tu empresa cablera
    • Los aspectos básicos que incluir en tu publicidad
    • Página web o Redes sociales
    • 10 consejos para buscar proveedores en internet

Nuestro publico objetivo se compone por propietarios de Negocios propios del ramo restaurant. hotelero. Cableras y empresas de instalación de sistemas Catv. Compañías instaladoras de redes de fibra óptica.

Las personas que en su mayoría interactúan con la página son

  • Dueños
  • Gerentes
  • Ingenieros
  • Instaladores
  • Personal de compras

Ponernos en los zapatos de nuestro publico objetivo nos permite ofrecerles soluciones reales y concisas a sus problemáticas cotidianas.

Con estas técnicas podemos mejorar el posicionamiento y las conversiones.

Productos

Como Acciones a determinar para el siguiente periodo son:

  1. Colocar una Meta descripción para Google.

Con el fin de mejorar el posicionamiento Orgánico de cada producto en específico.

  1. Colocar Descripción básica en cada producto. En caso de no contar con la ficha técnica del fabricante.
  2. Mejorar las tomas de las fotografías.
  3. Agregar infografías descargables a cada producto.

Redes Sociales

Las Redes Sociales figuran muy poco en el publico objetivo, esto quiere decir que nuestros usuarios se mantienen ocupados en su trabajo y no tienen tiempo de ocio para navegar en las plataformas sociales.

Como esfuerzo de marketing en el aérea social se pueden compartir capsulas y pequeños extractos de nuestros principales Blogs para fomentar el uso de estas plataformas y tenerlas como satélites de la pagina web que es nuestro principal punto de búsqueda por los interesados en Ftth y catv.

Incursionando con estas técnicas tendremos datos Relevantes en todas las plataformas sociales y pasamos a ser otra opción en telecomunicaciones en ftth y catv.

Marketing

Para mejorar la toma de datos y conversiones en nuestros canales de contacto podemos determinar las siguientes pautas como importantes a tomar en consideración

  1. Colocar un Chat Virtual en la página: Con esta acción se pueden atender a los usuarios de forma remota directamente en el sitio, se puede apoyar en dudas básicas, Recopilar datos de contacto y ofrecer un sistema de venta virtual Online con paso a enviar a interesados potenciales con el personal de ventas.
  2. Spitchs Telefónico: Contar con un Spitchs telefónico para identificar De donde nos contactan. Pagina web, Redes sociales, Referidos, Directos.
  3. Lista de Leads: Tener una lista de prospectos que nos han contactado por todas las plataformas con datos relevantes como, Nombre, Telefono, Email, Categoría de interés.
  4. Identificador: Colocar un identificador en las notas de cada cliente para determinar el numero de clientes conseguidos por los canales de comunicación.

Estrategia en base a objetivos

Continuar con los resultados obtenidos hasta el momento seria la pauta principal a determinar los resultados deseados para el siguiente periodo de trabajo es base.

Actualmente contamos con una base solida y una plataforma probada para conseguir objetivos reales, medibles y cuantificables.

Presupuesto

Para alcanzar objetivos necesarios por parte de la empresa se consideraría designar un presupuesto para campañas de publicidad Online y Offline que se consideren necesarias e importantes como lo pueden ser La venta de productos de rezago y alto stock, Promociones nuevas y búsqueda de Leads.

#9 Resumen

Resumen del informe.

Se detallan los puntos mas importantes a considerar del informe.

El presente informe documenta los resultados obtenidos en doce meses de trabajo

Cabe mencionar que estos resultados son los más importantes y con mayor peso y beneficio para la empresa entre noviembre de 2019 y noviembre de 2020. A sido un acierto apuntar por la proyección digital como medio de comunicación entre los clientes y la empresa.

Web

Interés del usuario dentro del sitio web.
Las fotografías de los productos muestran en diversos ángulos en su masa y estructura.

Redes Sociales

Las plataformas de Redes Sociales quedan de lado al ser comparadas con el potencial web.

Reporte de Posicionamiento Orgánico y pagado

Estos números nos muestran el potencial que tenemos en internet y el Alto posicionamiento en Google a diferencia de la competencia, aparecemos entre los primeros lugares de búsqueda por productos.

Dentro del periodo solo se ha implementado una acción de pago por clic en Google para el Producto Acero 1/8.

Reporte General de marketing

La comunicación con los usuarios se muestra con alta relación entre las búsquedas de productos y las soluciones que tenemos publicadas a ofrecerles.

Acciones a tomar para el periodo 2020-2021

¿Cómo podemos aumentar la visualización y por ende la conversión al sitio? Podemos responder está pregunta con las siguientes acciones a desarrollar tomando como punto de partida los resultados obtenidos en este ejercicio 2019-2020.

Diseño


Mejorar el diseño responsivo y la maquetación visual

Blogs
Ofrecer soluciones de valor a los clientes con temas que les sucedan en su vida cotidiana y que sean de ayuda y valor para ellos.

Actualmente los blogs resuelven dudas y problemáticas simples de los profesionales de telecomunicaciones en Fibra óptica y Catv.

Las personas que en su mayoría interactúan con la página buscan soluciones a problemas y a productos.


Con estas técnicas podemos mejorar el posicionamiento y las conversiones. Con el fin de mejorar el posicionamiento Orgánico de cada producto en específico. 

Descripción básica en cada producto. Las tomas de las fotografías. E Infografías descargables a cada producto.

Para mejorar la toma de datos y conversiones en nuestros canales de contacto podemos determinar las siguientes pautas como importantes a tomar en consideración

Pagina web, Redes sociales, Referidos, Directos. Colocar un identificador en las notas de cada cliente para determinar el número de clientes conseguidos por los canales de comunicación.

Estrategia en base a objetivos

Continuar con los resultados obtenidos hasta el momento seria la pauta principal a determinar los resultados deseados para el siguiente periodo de trabajo es base.

Agenda una asesoría de marketing digital con nuestros consultores 

 

1 comentario en “Análisis de Caso éxitoso con Inbound Marketing”

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